Продуктите, предлагани в онлайн магазина, се изработват след направена от ПОТРЕБИТЕЛЯ поръчка, поради естеството на услугата, а именно тяхното персонализиране.
1. В рамките на до1 работен ден след направена поръчка, наш служител ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката и данните от нея, както и за допълнителни уточнения.
2. Поръчки направени в събота, неделя и празнични дни се потвърждават телефонно в първия следващ работен ден!
3. Срокът на изработка е до пет работни дни и започва да тече на следващия работен ден, след потвърждението на заявката. Стремим се всички поръчки да се обработват и изпращат експресно за 1-2 дена без това да влияе на качеството или цената.
4. Доставката на продукти, поръчани от електронния магазин VediStore.com се извършват чрез куриерска фирма Спиди, на територията на Република България. При необходимост от доставка чрез друг куриер, моля опишете това в коментар към поръчката!
5. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.
6. Срокът за доставка след изпращане на Вашата поръчка е 24 часа до населените места с офис на Спиди и до 5-7 работни дни до населени места без офиси на Спиди. VediSore.com прави всичко възможно за спазване на сроковете на доставка, но не носи отговорност за последствията от забавена или неосъществена доставка, когато това е причинено от подизпълнителя, комуто е възложена доставката или от независещи от VediStore.com или от подизпълнителя обстоятелства. В случай на забавена или неосъществена доставка VediStore.com ще проучи обстоятелствата отделно за всеки конкретен случай, което може да отнеме до 10 работни дена от датата на постъпване на Вашия сигнал. През този период не е възможно осъществяването на доставката.
7. Всички пратки се изпращат с опция „ПРЕГЛЕД“. При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката Ви. При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка. При липси в съдържанието спрямо заявката Ви, трябва да ни уведомите за такива възможно най-скоро на e-mail: vedistore@gmail.com
8. Клиент, поръчал стока, може да откаже получаването след доставка само в следните случаи:
– Когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката;
– Цената не съответства на първоначално обявената;
– При условие че стоката противоречи на изискванията за обща безопасност по смисъла на Закона за защита на потребителя (ЗЗП);
– Купувачът може да упражни правата си съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП в 14-дневен срок от получаването на стоката, при условие че тя бъде върната във вида, в който е получена.
– Изключенията от това правило са изрично регламентирани в Закона за защита на потребителите.
9. Стоката трябва да бъде върната във вид и опаковка, в който е била получена. При връщане на стоките задължително се връща и касовия бон, който ще намерите в опаковката. В противен случай Търговецът си запазва правото да не уважи искането на потребителя. Разходите по връщането са изцяло за сметка на клиента и се определят по актуалната ценова листа на куриерската фирма, с която се осъществява връщането. Връщанията се осъществяват до адрес: гр. Сливен, бул. „Стефан Стамболов“ 77,, офис 4. Възстановяването на сумата става в рамките на 14 дни от датата на получаване на върнатата пратка, на посочен от клиента номер на банкова сметка или чрес пощенски паричен превод. Телефон за потребителя : +359876686181
10. Срокът за връщане на стоката е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката.
11. Разходите по връщане на закупената стока са за сметка на купувача. Отказът от поръчка се извършва писмено, чрез електронната поща vedistore@gmail.com
12. Клиент направил поръчка за персонализиран продукт или такъв по негова идея, няма право да го върне или замени, съгласно чл.57 ал. 3 от ЗЗП: Чл. 57. (Отм. – ДВ, бр. 105 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г., нов – ДВ, бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) Разпоредбите на чл. 50 -56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилагат за договори.
13. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ:
– При доставка (наложен платеж/пощенски паричен превод)
– При доставка на продукта заплащате дължимата сума на куриера, както и куриерската такса:
– Таксите за доставка се калкулират, след като въведете адрес за доставка при поръчка и е на ценова база, на SPEEDY
– За получаване до адрес във малки населени места без офис на Спиди, сумата за доставка се изчислява индивидуално.
– „Веди дизайн“ ЕООД не носи отговорност при промяна на тарифните услуги на куриерска фирма Спиди.
За допълнителни въпроси можете да се свържите с нас чрез имейл: vedistore@gmail.com или на телефон +359876686181
VediStore.com може да променя тези Условия по всяко време, като се задължава да упомене за направените такива на видно място в онлайн магазина.
